นโยบายความเป็นส่วนตัว v4club

v4club ทำหน้าที่เป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล (Data Controller) ตามนิยามของพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) สำหรับข้อมูลที่รวบรวมจากสมาชิกผ่านแพลตฟอร์ม v4club.club และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

v4club มีเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) ที่รับผิดชอบดูแลการปฏิบัติตามกฎหมายด้านการคุ้มครองข้อมูลอย่างเคร่งครัด สมาชิกสามารถติดต่อ DPO ของ v4club ได้ผ่านทางอีเมล [email protected] โดยระบุหัวข้อว่า "PDPA / ข้อมูลส่วนบุคคล"

v4club เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกในหลายรูปแบบ ขึ้นอยู่กับประเภทของการใช้งานและบริการที่สมาชิกเลือกใช้ ดังตารางต่อไปนี้

v4club ไม่เก็บรวบรวมข้อมูลที่อ่อนไหว เช่น ข้อมูลทางการแพทย์ ความเชื่อทางศาสนา หรือความเห็นทางการเมือง เว้นแต่กฎหมายจะกำหนดให้ต้องทำเช่นนั้น

v4club ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกภายใต้ฐานทางกฎหมายตาม PDPA ดังต่อไปนี้

• การปฏิบัติตามสัญญา: เพื่อให้บริการ v4club ที่สมาชิกร้องขอ ได้แก่ การสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก การดำเนินธุรกรรมฝากถอนเงิน และการให้บริการเกมออนไลน์
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interest): การตรวจจับและป้องกันการทุจริต การรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม การวิเคราะห์และปรับปรุงคุณภาพบริการ v4club
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: การตรวจสอบอายุสมาชิก (20 ปีขึ้นไป) การปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน (AML) และการรายงานธุรกรรมที่น่าสงสัยตามที่กฎหมายกำหนด
• ความยินยอม (Consent): การส่งข้อมูลโปรโมชัน ข่าวสาร และข้อเสนอพิเศษจาก v4club ผ่านช่องทางที่สมาชิกเลือก ซึ่งสมาชิกสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลา

v4club ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดกับบุคคลที่สามใดๆ ทั้งสิ้น อย่างไรก็ตาม v4club อาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

• ผู้ให้บริการ (Service Providers): ผู้ให้บริการเกม ผู้ประมวลผลการชำระเงิน และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานที่ v4club ว่าจ้าง โดยทุกรายต้องลงนามในสัญญาการประมวลผลข้อมูลที่มีมาตรฐานการคุ้มครองเทียบเท่า
• หน่วยงานราชการ: เมื่อมีคำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย v4club มีหน้าที่ต้องปฏิบัติตาม
• การป้องกันการทุจริต: ในกรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อตรวจสอบหรือรายงานกิจกรรมที่น่าสงสัย

v4club เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด ดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บเป็นเวลา 7 ปี ตามข้อกำหนดของกฎหมายบัญชีและกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
• ประวัติการสื่อสารกับซัพพอร์ต: เก็บเป็นเวลา 2 ปีนับจากวันที่สนทนาสิ้นสุด
• ข้อมูลการใช้งานและ Log: เก็บเป็นเวลา 1 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและการวิเคราะห์
• ข้อมูลการตรวจสอบตัวตน (KYC): เก็บเป็นเวลา 5 ปีหลังจากปิดบัญชีหรือสิ้นสุดความสัมพันธ์

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา v4club จะทำลายหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

v4club ลงทุนในมาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูลอย่างต่อเนื่อง เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การแก้ไข การเปิดเผย หรือการทำลาย มาตรการเหล่านี้ได้แก่

• การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit สำหรับข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของสมาชิกกับเซิร์ฟเวอร์ v4club
• การเข้ารหัสข้อมูลในฐานข้อมูล (Encryption at Rest) สำหรับข้อมูลที่จัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์
• การตรวจสอบความปลอดภัยแบบ Penetration Testing อย่างสม่ำเสมอโดยบริษัทความปลอดภัยอิสระ
• ระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) และ Firewall ระดับองค์กรเพื่อป้องกันการโจมตีจากภายนอก
• การควบคุมสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล (Access Control) พนักงาน v4club สามารถเข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะในขอบเขตที่จำเป็นสำหรับการทำงานเท่านั้น
• การสำรองข้อมูล (Backup) เป็นประจำและการทดสอบการกู้คืนข้อมูลเพื่อป้องกันการสูญหาย

อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% v4club จะแจ้งสมาชิกที่ได้รับผลกระทบโดยเร็วที่สุดหากเกิดเหตุการณ์ละเมิดข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความเสี่ยงสูง และดำเนินการแก้ไขตามที่กฎหมายกำหนด

v4club ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและปรับประสบการณ์ให้ตรงกับความต้องการของสมาชิก

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการล็อกอิน v4club การรักษาสถานะเซสชัน และฟีเจอร์ความปลอดภัยพื้นฐาน ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุง v4club ข้อมูลถูกรวบรวมโดยไม่ระบุตัวตน
• คุกกี้เพื่อการปรับแต่ง (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของสมาชิก เช่น ภาษา ธีม และเกมที่ชื่นชอบ

สมาชิกสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของตน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการใช้งาน v4club

ภายใต้ PDPA สมาชิก v4club ทุกท่านมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตน

สมาชิกสามารถใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้โดยติดต่อ v4club ผ่านอีเมล [email protected] v4club จะดำเนินการตอบสนองต่อคำร้องภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ หากต้องใช้เวลานานกว่านั้น จะแจ้งให้ทราบพร้อมเหตุผล

ในบางกรณี v4club อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกไปยังประเทศอื่น เช่น เมื่อใช้บริการโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์หรือผู้ให้บริการเกมที่มีการดำเนินงานต่างประเทศ

ในกรณีดังกล่าว v4club จะดำเนินการดังนี้

• โอนข้อมูลไปยังประเทศที่คณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลรับรองว่ามีมาตรฐานการคุ้มครองเพียงพอ
• ใช้สัญญาการโอนข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) กับผู้รับข้อมูลในประเทศที่ยังไม่ได้รับการรับรอง
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้รับข้อมูลมีมาตรการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่ากับ v4club

v4club ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวปฏิบัติทางธุรกิจ

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ v4club จะแจ้งสมาชิกผ่านอีเมลที่ลงทะเบียน หรือการแจ้งเตือนที่ชัดเจนบนแพลตฟอร์ม v4club อย่างน้อย 30 วันก่อนนโยบายใหม่มีผลบังคับใช้